アンケートのお願い(全4項目)

この度は、WebARENAをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまのご要望にお応えできず、ご解約の流れになりましたこと誠に残念に存じます。
アンケート回答いただいた後に、解約申込書(PDF)のダウンロードページが表示されます。

Q1. ご利用のドメイン又はIPアドレス【必須】
Q2. ご解約後のサーバーのご利用についてお答えください。【必須】
他社サービスへ移行
 
サービス名 選ばれた理由
自社または自宅サーバーへ移行(オンプレミスまたはSI構築)
WebARENAの別サービスへ移行
移行せずにドメインを閉鎖する
Q3. 主なご解約理由について以下よりお選びください。【任意】
満足していたが用途が終了したので解約する(プロジェクト、キャンペーンサイトなど用途の終了)
機能/スペックの不足(使いたい機能に対応していない、容量が足りないなど)
 具体的に
セキュリティに不満
 具体的に
料金が高い/オーバースペックである(より廉価なサービスで十分である)
 具体的に
サービスの安定性に不満
ウイルス/SPAMフィルタの精度が悪い
サポート内容が不満
その他
 具体的に
Q4. その他サービスに関するご意見、ご要望等がございましたらご記入ください。【任意】

こちらで入力されたお客さまの個人情報はお問い合わせの回答のために利用いたします。また、回答するために必要な情報を委託先に開示する場合があります。また、弊社よりお客さまにご連絡する場合があります。
当社は、お客さまの情報を、「個人情報保護方針」に基づき取り扱います。
本お問合わせにあたっては、上記内容に同意したものとして承ります。

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